商品について

Q「ふわもこ骨壷カバー」やオプション商品のオーダー内容の注文方法を教えてください。

Aご注文フォームの備考欄にてお知らせください。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

A代金のお支払い確認後、商品のご準備をさせていただきます。
オーダーメイドの商品や、内容を伺ってからお手紙をお届けするサービスまでさまざまですので、各商品（サービス）ページにてご確認ください。

配送について

Q配送業者はどこですか

A現在、日本郵便のみのお取扱いとなります。

Q送料について教えてください。

A商品によって送料・配送方法が異なりますので、各商品ページの送料詳細リンク先画面にてご確認ください。
また、複数の配送方法からお選びいただける商品の場合、購入ページより選択可能です。

ショッピングモール「BASE」の仕様上、複数ご注文をいただいた場合でも商品ごとに送料が必要となります。
送付先ご住所が同一の場合、１つのお荷物におまとめして発送する場合もございますが、送料の差額をご返金できませんので予めご了承ください。

お支払い方法／返品・交換について

Qお支払い方法

Aクレジットカード、銀行振込、コンビニ・Pay-easy、キャリア決済によるお支払い方法がご利用いただけます。

Q商品を交換・返品したい

Aご注文頂いた商品と異なる商品が届いた場合は、送料当方負担でお取り替えさせていただきます。
当方へメールにてご連絡ください。返信メールに提示した住所に着払いにてご送付ください。
なお、商品到着日より７日以内とさせていただきます。

お客様のご都合による商品の交換・返品は、基本的にお断りしております。
サイトに掲載されている商品の画像と、お手元に届いた商品が、お客様のイメージと異なる場合もございますので、 商品ページにてよくご検討されてからのご購入をお願いいたします。